22 Apr 2025 
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 Conserver les données d'un compte avant de le supprimer
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Besoin
La suppression d'un compte entraîne la suppression de toutes ses données et en particulier, les emails, les contacts, les événements.
Il peut être intéressant de conserver les données d'un utilisateur pendant quelques temps en particulier pour des questions juridiques.
Voici plusieurs solutions permettant de conserver ces informations.


1 - Sauvegarde des données au format texte
Les emails
Il faut aller dans les dossiers du système  contenant les emails : voir l'onglet Options du compte sur la console d'administration ;  la racine de ces données est définie dans Système -> Stockage -> onglet Dossiers.

Il faut faire une compression de ce dossier au format zip par exemple et le sauvegarder.

Relecture des données
Il est possible de lire ces données directement puisqu'elles sont au format texte, toutefois ce n'est pas une lecture aisée et les recherches peuvent être compliquées par des caractères de mise en forme (HTML...).
Une méthode pour relire ces données, est de renommer tous les fichiers du ZIP  en modifiant l'extension : *.imap --> *.eml
Il est ensuite possible de les lire à l'aide d'un viewer EML.
ex. http://free-eml-file-viewer.software.informer.com/ est un bon outil qui permet de lire tous les fichiers .eml dans un dossier local.

Il est aussi possible d'associer un fichier .eml à l'outil 'Mail' disponible par défaut dans tous les Windows 10.

Si le contenu du message est chiffré, un EML viewer ne sera pas capable de l'afficher correctement.


Les calendriers
Il faut exporter un par un depuis le Client Web tous les dossiers du type calendrier.
Sélectionner le dossier du calendrier et par un clic droit aller sur Plus d'options... -> Exporter dossier.
Les données sont sauvegardées au format .ics et peuvent être importées dans d'autres clients conformes à ce format.

Les contacts
Il faut exporter un par un depuis le Client Web tous les dossiers du type contacts.
Sélectionner le dossier du carnet d'adresses et par un clic droit aller sur Plus d'options... -> Exporter dossier.
Les données sont sauvegardées au format .vcf et peuvent être importées dans d'autres clients conformes à ce format.

2 - Sauvegarde sur un client de messagerie

Une autre méthode consiste à configurer le compte en IMAP sur un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird et laisser le client télécharger tous les emails (pièces jointes comprises).
Dans ce cas, les mails sont stockés en local sur le poste où tourne le client et vous pouvez les consulter facilement.
Si l'utilisateur a une clé privée, il faut la copier sur le nouveau client de messagerie.
Thunderbird permet aussi de synchroniser les calendriers (cf faq) ou de les importer.

Il ne faut pas oublier de supprimer la synchronisation avant de supprimer le compte...


3 - renommage du compte

Si vous renommez le compte et changez son mot de passe, il ne sera plus utilisable par l'utilisateur mais pourra être consulté facilement par le client web.
L'inconvénient est que les données restent sur le serveur et continuent donc à occuper  de la place.

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Code d'identification de l'article: 442
Créé le: 18 Jan 2022 11:24 AM

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