22 Apr 2025 
Centre d'assistance » Base de connaissances » Support Technique » Outlook » Identification de la version des plugins Outlook Sync
 Connexion [Mot de passe perdu] 
Courriel:
Mot de passe:
Se souvenir de moi:
 
 Recherche
 Détails des articles
 Imprimer l'article
 Ajouter aux Favoris
 Identification de la version des plugins Outlook Sync
Solution IceWarp toutes versions -

Il est important que la version du plugin Outlook Sync soit la plus récente possible.

Voici une méthode pour identifier les utilisateurs de plugins plus anciens

1 - Vérifier que le journal IMAP est en mode Détaillé ou Étendu.
Sinon, il faut l'y mettre et attendre que tous les utilisateurs se soient connectés au moins une fois.
Afficher le journal IMAP du dernier jour travaillé complet.

2 - Dans la console d'administration sur le journal IMAP, placer un filtre avec le mot "iwconnector".
La version des plugins des utilisateurs qui se sont connectés dans la journée apparaît, par exemple :

127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 <<< C0000005 x-icewarp-server iwconnector "11.1.3.20675 (2015-03-16)"

Note : cette ligne apparaît au moins deux fois par connexion.

3 - Noter le thread et l’heure de connexion des plugins qui ont une version trop ancienne

4 - Mettre le numéro du thread (entre crochets) dans le filtre et chercher par l'heure les lignes contenant la connexion, on doit obtenir des séquences telles que celle-ci :

127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 <<< C0000003 AUTHENTICATE CRAM-MD5
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 >>> + PDIwMTUwNDI5MTEwMTMxQGl3ZGVtby5mcj4=
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 <<< am9zZXBoaW5lIGY1MDYzZjJmOWRiYmQ5YWE2YTUwM2M4MzdjOThjYWIy
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 >>> C0000003 OK AUTHENTICATE Completed
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 <<< C0000004 x-icewarp-privatebusy
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 >>> C0000004 OK X-ICEWARP-PRIVATEBUSY Completed
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 <<< C0000005 x-icewarp-server iwconnector "11.1.3.20675 (2015-03-16)"
127.0.0.1       [1A44] 11:01:31 >>> * UPDATE (11.2.0.20900)

Les identifiants de l'utilisateur sont contenus dans les deux lignes codées (Base 64)

5 - Décoder les deux lignes en question en allant sur un site de décodage, par exemple :
http://www.opinionatedgeek.com/DotNet/Tools/Base64Decode/default.aspx

Insérer la deuxième ligne (am9zZXBoaW5lIGE...) qui va donner l'alias du compte (ici "josephine f5063f2f9dbbd9aa6a503c837c98cab2")
Puis la première ligne (PDIwMTUwNDI5MTA...) si nécessaire qui donne le nom du serveur (ici "<20150429110131@iwdemo.fr>")

6 - il faut reprendre la procédure en 2 pour les jours précédents de façon à être certain d'identifier tous les utilisateurs


MAJ  13 février 2018

Détails des articles
Code d'identification de l'article: 381
Créé le: 29 Apr 2015 11:35 AM

 Cette réponse m'a été utile  Cette réponse ne m'a pas été utile

Accueil | Enregistrement | Créer ticket | Base de connaissances | Formation par webinaires
Langue:

Logiciel d'assistance informatique produit par Kayako SupportSuite v3.10.02