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Après une mise à jour de la version sur le serveur, il peut arriver que l'interface du Client Web se comporte de façon anormale :
- le menu contextuel du navigateur remplace le menu contextuel du Client Web...
- les dossiers n'apparaissent pas dans la colonne de gauche...
- la sélection d'un message n'affiche pas son contenu dans le volet de lecture...
Le problème est lié au cache du navigateur qui contient le code javascript de l'ancienne version du serveur. Il faut donc réinitialiser ce cache en procédant de la façon suivante :
Dans FireFox, il faut aller sur Outils -> Vie privée et sécurité -> Effacer les données
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cocher l'option "Contenu Web en cache" (et uniquement celle-ci)
Cliquer sur le bouton "Effacer maintenant"
Dans Edge, il faut aller sur Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Données de navigation -> Choisir les éléments à effacer
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cocher l'option "Fichiers et données en cache" (et uniquement celle-ci)
Cliquer sur le bouton "Supprimer"
Se déconnecter du Client Web.
Se reconnecter.
Modifié le 18/12/2019
